第一章 总则
第一条 代理总则:
中跑网采取代理制的服务形式,为了规范代理与中跑网之间相互的权利和义务,特制定《中跑网跑腿服务代理加盟章程》。
第二条 中跑网业务介绍
中跑网是专业从事本地和异地代办的服务性机构。以帮助全国各地消费者提供本地和异地代办服务,达到节省费用、时间和延伸业务的目的。中跑网以全国大众和企业为服务对象,充分利用多方面战略资源,对目标服务群体提供完善周到的服务。
第三条 中跑网服务宗旨
中跑网服务宗旨:规范、专业、快捷、节约
规范:中跑网坚持严格的流程管理、完善的客服制度、标准化的企业内部管理。
专业:中跑网全国专业统一的服务形象,服务流程,服务内容,服务效率。
快捷:中跑网统一的业务安排,规范的流程管理,熟练的业务操作,保障服务安全快捷。
节约:中跑网灵活多样的合作方式,充分利用多方面资源节省费用,快捷便利的网络化服务节约时间。
第四条 中跑网服务信念
中跑网服务信念:实心实意为跑腿服务
中跑网实心实意为您跑腿,做个人的助手、做企业的帮手。
第五条 服务方式
中跑网总部对外承接服务项目,然后由各地区域代理来完成后,中跑网发放给各区域代理相应报酬。
第二章 代理制度
第六条 代理
代理是指明确表示承认和遵守本章程及其相关管理规定,自愿申请加入本中跑网跑腿服务的个人、法人及其它组织机构。
第七条 代理制
中跑网实行代理制,代理加盟和代理退出依据代理自愿原则。
第八条 代理资格
1、具有完全的民事行为能力,能独立承担民事责任的个人、法人及其他组织;
2、具有良好的信誉,承认并愿意遵守本章程;
3、应当按要求交纳加盟费和每年的年费;
4、代理加盟必须办理申请手续,经审查合格,方可成为中跑网的正式代理。
第九条 代理分为普通代理和区域代理两种
第十条 代理注册
代理入会程序如下:
1、通过电子邮件或传真进行代理注册申请。
2、中跑网对申请进行确认,符合条件者将于确认后获得中跑网客户服务部邮件方式通知。
3、由中跑网客户服务部对申请人真实身份、注册信息、个人申请证明等进行确认、记录,按照申请人申请的代理级别确认与之相对应的代理资格。
4、代理须遵守中跑网协议规则,履行代理职责。
5、代理注册后,普通代理不需要交费,区域代理将加盟费和年费汇至中跑网要求的指定账户。完成汇款后,中跑网为代理发出收款证明。
6、代理加盟程序结束,正式取得代理资格。
第十一条 代理退出
1、代理有退出本中跑网的自由。
2、代理如需退出,恪守中跑网内部商业机密,中跑网退还相应费用。
3、违反本章程的规定而被注销代理资格或自动退出,不退还相应费用。
第十二条 代理的权利
代理身份一经确认,即享有相应的权利
1、不同类别的代理,享有不同的权利:
普通代理
①享有接收中跑网可行性服务项目对顾客进行服务的权利;
②享受优先成为区域代理的权利;
区域代理:
①享有接收中跑网可行性服务项目对顾客进行服务的权利;
②享有优先于普通代理优先续约的权利;
③享有负责申请区域的管理权和服务权;
③负责开展中跑网当地鲜花店加盟、宾馆打折加盟、VIP业务等的推广;
③公司发放统一服装、胸牌、名片、宣传资料;
③提供当地跑腿网站服务器空间;
③提供统一的流程单、员工培训……
2、提议中跑网改善服务方式及内容。
3、提议召开代理大会、举行培训等活动。
4、对中跑网的服务工作,享有建议权、监督权和督促权。
5、享有获取合法报酬和收益的权利。当代理利益受到侵害时,享有维护自身合法权益的权利。
6、当代理权益受到其他代理的侵害时,享有举报或建议处分的权利。
7、就其他代理的非诚信及违法行为向中跑网投诉。
8、享有中跑网规定的其他权利。
第十三条 代理的义务
1、遵守国家的有关法律、法规和规章、恪守商业道德和商业信用,依法开展活动;
2、遵守中跑网章程,积极参加中跑网举办的各项活动,服从中跑网的活动安排;
3、代理的行为或言论不得有损中跑网的形象和利益,自觉维护中跑网合法权益和声誉,共同促进中跑网的繁荣和发展;
4、代理在进行各项活动时,不得侵害中跑网、其他代理和任何第三方的合法权益。
5、确保提交的资料真实、准确、合法,并承诺有变化时及时更新;
6、对中跑网内部保密信息,以及在各项活动中涉及到的商业秘密严格保密。
7、按时按规定交纳费用。
8、不得利用中跑网名义发布任何骚扰、辱骂、恐吓、庸俗、淫秽等信息。
9、遵守中跑网对代理义务的其他要求。
第十四条 代理管理
1、按照本章程的规定为代理提供服务。
2、监督和管理代理行为,确保其履行应尽的义务。
3、审核代理资格。
4、按照本章程,及其他规定,对代理进行奖惩的评定。
5、接受代理的提议和申请,并在合理的期限内进行答复或安排。
6、处理代理的投诉,并在合理的期限内做出处理意见。
7、征求代理的意见和建议。
8、组织相关的活动。
9、接受代理之间的争议调解。
10、对代理的服务报酬进行统计核算。
第三章 项目运作
第十五条 中跑网的服务模式
中跑网对欲接受项目进行考察、分析、评估、收款,为代理提交详实的数据、文字说明作为参考。同时,根据项目的可行性、安全性、盈利性,对接受服务进行全程协助。
第十六条 中跑网的服务操作流程
1、 中跑网客户服务部接到客户的服务订单并收取相应费用后,把了解到的具体信息告知给相关区域的区域代理。
2、 区域代理按照要求完成任务后通知给中跑网客户服务部。客户服务部再通知客户进行确认。客户确认通过后,客户服务部会把相应的服务报酬划入代理账户。
第四章 救济措施
第十七条 代理违反法规、本章程、及其他规章制度,应承担相应的违约、违法责任。
第十八条 代理服务部针对代理违法、违约的情节,可以对其"提出警告"、"注销代理资格"、(协助)提起民事及刑事诉讼等措施。
第十九条 代理的违约、违法行为给中跑网或其他代理造成财产及非财产损失的,负有赔偿责任。
第二十条 争议处理
代理之间的争议可提交中跑网客户服务部进行独立的调解。争议双方或单方拒不接受调解结果的,可以向有管辖权的法院提起诉讼。代理与中跑网之间的争议应当首先提交给中跑网客户服务部。
第二十一条 免责事由
1、在中跑网组织的各种活动中,由不可抗力因素导致的风险或损失,中跑网不承担赔偿责任。
2、代理在项目运作过程中出现的风险,除非另有协议约定外,由代理自行承担,中跑网不承担责任。
第五章 附则
第二十二条 本章程的解释权归中跑网。
第二十三条 中跑网有权对本章程做出调整与修订。